Ponencia de Yahoo!

Durante el seminario de Marketing tuvimos la oportunidad de asistir a la ponencia de Yahoo! expuesta por Andrea Fernández, Trade Marketing Manager de dicha empresa. Bajo el título El futuro es online, el cual hace referencia a la realidad actual de nuestra sociedad, nos habló de los retos y oportunidades del marketing digital.

Como bien comentó Andrea, durante los últimos años Internet ha ido consolidándose en nuestra sociedad, convirtiendo a los usuarios de las tecnologías principalmente en internautas, por lo que muchos de nuestra generación, se han vuelto tan dependientes de esta red, que prácticamente no podrían vivir sin ella.

Internet condiciona a los usuarios, de modo que cualquier compra o información que busquemos hace que cambie nuestras opiniones mediante los comentarios, las comparaciones de productos, etc. Actualmente podemos encontrar todo lo que busquemos, por lo que tenemos toda la información necesaria al alcance de nuestra mano. Esto es una ventaja pues podemos adquirir conocimientos que nunca antes podíamos haber imaginado, pero también tiene algunas desventajas, ya que con tanta información, los consumidores cada vez prestan menos atención y además exigen más calidad en contenidos, pues ya ninguno nos conformamos con simples datos, queremos experiencias, queremos opiniones, queremos precios, queremos cualquier tipo de información, pero sobretodo queremos poder elegir. Cuando tenemos la oportunidad de elegir lo primero que buscamos es información que se ajuste a nosotros, que tenga los contenidos que buscamos o que queremos y que no tenga ni más información de la necesaria ni menos. Es por esto que aunque con el gran auge e importancia que tiene internet, y por lo que supone una gran oportunidad para las empresas, también representa grandes dificultades, pues los consumidores no quieren ver publicidad molesta, no quieren información poco interesante, ni contenidos irrelevantes. Para esto aparecen dos tipos de Internet: los buscadores por un lado, en los cuales las empresas tratan de estar las primeras en la lista de coincidencias de las palabras clave que les interese, y por otro lado la publicidad gráfica. Esta publicidad es algo más molesta, pero llega a muchos más consumidores puesto que aparecen en páginas no necesariamente relacionadas con la búsqueda que esté realizando el usuario.

Como solución a esta última publicidad, se está llevando a cabo el uso de la publicidad relevante, mediante la cual Internet permite publicitar sólo a los clientes interesados en la información que dicha publicidad contiene. Este método se denomina segmentación por comportamiento, y funciona de la siguiente forma: empresas como Yahoo! España analizan las páginas más vistas, la información más buscada, las webs preferidas, etc, de las IPs, de modo que filtra la publicidad que pueda relacionarse con dicha información y así únicamente le llega al usuario información relacionada con él mismo y con sus intereses.

Por último, es tal la capacidad de Internet, que en la actualidad ya se encuentra tanto en los móviles como en la televisión, por lo que ya se dispone durante todo el día de él y por ello representa una gran influencia e importancia tecnológica en nuestros días.